Écrire à Pinn Access
Un chiffre périmé ou un lien mort vaut un e-mail, le seul moyen de le signaler.
Pour contacter Pinn Access, envoyez un e-mail à contact@pinnaccess.com au sujet d'une correction, d'une source morte ou d'une question sur la façon dont une page se lit.
Ceci est un guide indépendant, pas un opérateur : il ne peut donc rien faire pour un compte ou un pari. Il n'y a ni formulaire, ni chat, ni ligne téléphonique. Un message est un e-mail ordinaire, et les réponses ne sont pas garanties.
- Canal
- E-mail seulement
- Réponses
- Non garanties
- Limite
- Aucune aide sur un compte
Ce qui aide une correction à aboutir
Écrivez, vraiment. Un guide qui parle de règles et de versions se périme sans bruit, et un lecteur qui repère l'écart est précieux. Une phrase fausse, une source qui a changé, un paragraphe qui se lit d'une façon pour vous et d'une autre pour son auteur : tout cela est bienvenu.
Une correction est la plus facile à traiter quand elle porte quatre choses :
- l'adresse de la page que vous lisiez ;
- la phrase que vous jugez fausse, copiée telle qu'elle apparaît ;
- la source qui dit le contraire, avec un lien ;
- la version de cette source, si elle en affiche une.
Un lien mort ou un document qui a changé de version ne demande que la page et le lien. Une question sur la façon dont une page se lit peut tenir en une ligne. Votre message est traité comme n'importe quel e-mail, et la page de confidentialité explique ce que le site enregistre quand vous le lisez.
Où s'arrête la boîte de réception
- Elle ne peut pas ouvrir un compte pour vous.
- Elle ne peut pas réparer ni débloquer un compte.
- Elle ne peut pas vous dire sur quoi parier.
- Elle ne peut donner aucun conseil juridique ou fiscal.
Le site ne voit aucun compte, nulle part. N'envoyez ni mot de passe, ni pièce d'identité, ni numéro de compte, ni capture d'écran d'un compte.
Si le problème, c'est le compte lui-même
Un compte appartient à l'opérateur qui le détient : c'est donc lui qui peut agir dessus. Contactez-le par les canaux affichés quand vous êtes connecté à votre compte. Une adresse trouvée ailleurs n'est pas un canal auquel confier des données de compte.
Si vous hésitez encore sur le point de départ, le guide d'accès à Pinnacle expose les routes et les contrôles qui viennent en premier. Pour voir comment les guides sont bâtis et ce qu'ils laissent de côté, lisez comment ce site travaille ; les règles d'usage se trouvent sur la page des conditions.
Le pari est réservé aux adultes, 18 ans ou plus. S'il a cessé d'être un passe-temps, la page du jeu responsable indique où trouver de l'aide.