Un journal semaine par semaine de votre premier mois sur Pinnacle
Trois horloges tournent sur un compte Pinnacle, et chacune part d'un événement différent.
Votre premier mois sur Pinnacle tient dans un journal de 14 contrôles, de la version des conditions affichée au jour 0 à la règle d'inactivité qui s'applique après le jour 30.
Il sert de liste de contrôle autour du pari : documents, dépôt, retrait. Chaque ligne officielle reprend les conditions ou le centre d'aide de Pinnacle, avec leur version. Les dates du journal se comptent à partir du jour 0 que vous saisissez, mais certaines horloges partent d'autres événements : le seuil de 4 000 NAf, le mois civil, votre dernier dépôt ou pari. Renseignez vos dates et vos libellés de preuve, puis exportez le journal en CSV. Ce guide est indépendant. Les règles de Pinnacle varient selon les pays : vérifiez ce qui s'applique là où vous vivez. Réservé aux adultes (18 ans et plus).
- Source
- Conditions de Pinnacle et articles du centre d'aide
- Version
- Conditions Curaçao v3.5 (15 avril 2026) et Anjouan v1.2 (17 septembre 2026) ; articles d'aide mis à jour entre le 30 mars et le 18 septembre 2026
- Limite
- La version des conditions qui régit votre compte n'est pas publiée
Quel jour chaque horloge démarre-t-elle ?
Le compte s'ouvre lui-même dans le guide d'inscription sur Pinnacle ; cette page démarre une fois le formulaire envoyé.
La première horloge est celle qui peut geler un solde. Selon les conditions de Curaçao, elle dure 30 jours, comptés à partir du moment où vos dépôts et retraits, additionnés, atteignent le seuil de 4 000 NAf. Si vous vous inscrivez le jour 0 et atteignez le seuil le jour 12, l'échéance tombe le jour 42 ; si vous l'atteignez le jour 3, elle tombe le jour 33. La version qui régit un compte n'est pas indiquée (ligne 2), donc chaque échéance se lit comme une condition : si les conditions de Curaçao s'appliquent à vous. Si cela ressemble à un devoir, c'est bien le cas, mais il coûte moins cher de le faire le jour même que de reconstituer les choses à partir de vieux e-mails.
La deuxième est le mois civil qui sous-tend le retrait gratuit (ligne 11) : le 31 et le 1er ouvrent chacun un mois, donc deux retraits écartés d'un jour peuvent être gratuits tous les deux.
La troisième est la plus lente : elle se compte en mois, le journal la traite donc dans sa dernière ligne, et la FAQ ci-dessous en donne le terme.
Les 30 premiers jours sur Pinnacle, ligne par ligne
Chaque ligne est un contrôle. Les lignes avec un numéro de jour reçoivent une date calculée dès que vous saisissez le jour 0 ; celles sans numéro prennent une date que vous saisissez vous-même, car leur horloge part d'un événement propre. La colonne Type sépare les règles publiées par Pinnacle, libellées Règle officielle, des habitudes que le journal vous demande, libellées Habitude du journal, que les sources n'imposent pas. Ce que l'on contrôle dans les documents est expliqué dans le guide sur la vérification de compte, et le minimum de chaque moyen de paiement figure dans le tableau des moyens de dépôt.
Avant de fermer l'onglet
Le journal ne vit que dans la mémoire de cette page : fermer l'onglet l'efface, et aucune saisie ne quitte votre navigateur. Téléchargez d'abord le CSV (sept colonnes : Date, Étape, Source officielle, Fait, Preuve conservée, Note, Type), avec jusqu'à six lignes vierges à vous.
| Quand | Étape | Ce que dit la source | Source | Type |
|---|---|---|---|---|
| Jour 0 | Notez le jour de l'inscription et l'heure d'arrivée de l'e-mail d'activation | Les e-mails d'activation arrivent en général en 1 à 2 minutes et, dans de rares cas, jusqu'à 30 minutes. | Articles d'aide mis à jour le 31 août 2026 | Règle officielle |
| Jour 0 | Notez la version des conditions qui vous est affichée | Deux versions sont publiées, Curaçao v3.5 et Anjouan v1.2, et les horloges qui s'appliquent découlent de la version. Le formulaire d'inscription et le centre d'aide ne précisent pas ce choix : le journal vous demande donc de noter celle qui vous est montrée. | Pages des conditions, Curaçao v3.5 et Anjouan v1.2 | Habitude du journal |
| Jour 0 à 1 | Ayez une pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile sous la main | Le justificatif de domicile doit dater de moins de 6 mois. Les conditions demandent une pièce d'identité avec photo et une facture récente de services publics mentionnant votre nom et votre adresse. | Article d'aide mis à jour le 14 juillet 2026 ; conditions, clause 2 | Règle officielle |
| Jours 1 à 3 | Notez le jour où vous avez envoyé les documents et le statut affiché | La vérification d'identité se termine en général en quelques minutes. La vérification d'adresse ou l'examen d'un relevé de carte peut prendre jusqu'à 72 heures, et dans certains cas davantage. | Article d'aide mis à jour le 1er septembre 2026 | Règle officielle |
| Avant le premier dépôt | Notez le moyen de paiement, la devise du compte et le nom figurant sur le moyen de paiement | Pinnacle n'exige aucun dépôt minimum pour ouvrir un compte, même si certains moyens de paiement en fixent un. Les soldes apparaissent dans la devise choisie à l'ouverture du compte, et les paiements doivent être faits à votre nom. | Articles d'aide mis à jour les 26 et 29 juin 2026 ; conditions, clause 5 | Règle officielle |
| Jour du premier dépôt | Notez la date, le moyen de paiement et la règle de rollover affichée sur la page de votre moyen | Le centre d'aide indique trois fois le dépôt pour la plupart des moyens et une fois pour la crypto. Les conditions, ainsi que les pages de paiement Bitcoin, Litecoin et USDT, indiquent trois fois pour tout dépôt. Les deux ne sont réconciliés nulle part, donc le journal retient celle que vous voyez. | Article d'aide mis à jour le 25 août 2026 ; conditions v3.5 et v1.2, clause 7 | Règle officielle |
| Semaine 1 | Notez la mise minimale et l'endroit où les maximums sont fixés | La mise minimale est de 1 USD sur un combiné et de 2 USD sur les autres types de paris, ou l'équivalent local. Les limites maximales varient selon l'événement et le marché, et sont fixées à la discrétion des traders de Pinnacle. | Article d'aide mis à jour le 1er septembre 2026 | Règle officielle |
| Semaines 1 à 2 | Tenez un total cumulé des dépôts et des retraits, et notez le jour où Pinnacle demande des documents | Selon les conditions de Curaçao, Pinnacle peut exiger des documents d'identité et d'adresse une fois ce total atteint 4 000 NAf (aucun équivalent en dollars ou en euros n'est publié). Le compte est suspendu si ces documents ne sont pas fournis dans les 30 jours suivant ce seuil. | Conditions de Curaçao v3.5, clauses 7 et 8 | Règle officielle |
| Semaine 2 | Regardez les outils de limite de dépôt | Une limite de dépôt peut être fixée par jour, par semaine ou sur 30 jours. La relever ou la supprimer impose un délai de réflexion obligatoire de 24 heures. | Articles d'aide mis à jour les 19 juin et 9 juillet 2026 | Règle officielle |
| Semaines 2 à 3 | Vérifiez le solde avant tout nouveau dépôt | Déposer alors que votre solde couvre déjà vos paris entraîne des frais inutiles, peut conduire à vous faire payer la totalité des frais, et pourrait mener à la suspension ou à la fermeture du compte. | Conditions v3.5 et v1.2, clause 7 | Règle officielle |
| Semaine 3 | Avant le premier retrait, vérifiez le moyen, le nom et le mois civil en cours | Chaque client a droit à un retrait gratuit par mois civil, et le centre d'aide n'indique aucun montant minimum pour celui-ci, alors que la page du moyen affiche son propre minimum. Les conditions disent que les retraits doivent revenir vers le moyen utilisé pour déposer ; le centre d'aide se contente de le recommander. | Articles d'aide mis à jour le 30 mars 2026 ; conditions, clause 8 | Règle officielle |
| Jour du premier retrait | Notez la date, le moyen, le délai annoncé et le délai que vous avez observé | Délais annoncés : crypto en quelques minutes, virement bancaire de 1 à 2 heures (de 1 à 3 jours ouvrés pour les virements en EUR), cartes en quelques minutes et, dans de rares cas, jusqu'à 5 jours ouvrés, Interac e-Transfer dans un jour ouvrable. Conservez tout identifiant de transaction dans vos propres notes : le journal n'en prend aucun. | Article d'aide mis à jour le 18 septembre 2026 | Règle officielle |
| Jours 28 à 30 | Faites le bilan du mois : frais payés, statut de vérification, retraits comparés au retrait gratuit ; notez le délai pour contester un règlement | Une contestation sur le règlement d'un pari doit être déposée dans les trois jours suivant la décision du résultat, depuis l'adresse e-mail enregistrée sur le compte. | Conditions v3.5 et v1.2, clause 22 | Règle officielle |
| Après le jour 30 | Connaissez la règle d'inactivité | Un compte est considéré comme inactif après 12 mois consécutifs sans dépôt réussi et/ou sans activité de pari, et Pinnacle vous prévient au 11e mois. Des frais d'inactivité peuvent s'appliquer selon la licence ; les conditions auxquelles il renvoie n'indiquent aucun montant. | Conditions, clause 6 ; article d'aide mis à jour le 19 août 2026 | Règle officielle |
Les dates se calculent à partir du jour 0 que vous saisissez plus haut ; les lignes dont l'horloge part d'un événement prennent une date que vous saisissez. Vos saisies restent dans la mémoire de cette page.
Que ne peut pas faire ce journal des premiers jours sur Pinnacle ?
- Les mises et les montants du premier dépôt sont laissés de côté : les sources donnent un minimum, et le journal s'arrête à le citer.
- Votre pays, vos documents et le nom figurant sur le moyen de paiement restent entre vous et les conditions ; le journal ne donne aucun conseil pour s'en affranchir.
- Les champs Preuve conservée et Note acceptent des libellés comme « capture enregistrée dans mon dossier », jamais des noms, des numéros de document, des coordonnées de carte ou de portefeuille, ni des identifiants de transaction.
- Quand les pages de Pinnacle se contredisent, le journal note la formulation qui vous a été montrée et vous laisse le choix.
Les pages de Pinnacle se contredisent sur trois points : le rollover (ligne 6), l'obligation de renvoyer un retrait vers le moyen de dépôt (ligne 11), et le fait que les 10 pour cent de frais sur un dépôt non entièrement misé relèvent de l'appréciation de Pinnacle ou s'appliquent avec certitude. Notez la formulation qui vous est montrée ; les chiffres figurent dans la page des règles de retrait, et les dépôts en crypto ont leurs propres pages de paiement, résumées dans le guide des paiements en crypto.
La limite de dépôt de la semaine 2 et les autres outils de contrôle du joueur sont décrits sur la page du jeu responsable.
Les brokers suivent d'autres calendriers
Un compte broker ajoute le calendrier propre au broker à celui de Pinnacle. BetInAsia (ouvre un nouvel onglet) décrit ses frais de retrait sur 30 jours glissants, là où Pinnacle compte le mois civil, bien que deux de ses articles d'aide de 2026 ne s'accordent pas sur la gratuité du premier retrait. Le centre d'aide de Sportmarket (ouvre un nouvel onglet) indique que le premier retrait par carte ou portefeuille électronique d'un mois est sans frais et que chaque retrait suivant dans ce mois coûte 2 pour cent (minimum 5 EUR), sans préciser si son mois est civil ou glissant. Il attache aussi une exigence de volume de mises de 5 fois à chaque dépôt, avec le droit de prélever de 2 à 5 pour cent si un retrait intervient avant qu'elle soit remplie.
Chacun a un point faible qui mérite une ligne dans votre propre journal. Des signalements sur BetInAsia (ouvre un nouvel onglet) décrivent des demandes de vérification qui se répètent et des fonds retenus pendant les contrôles de conformité. Sportmarket (ouvre un nouvel onglet) exige une vérification avant tout retrait, et quelques signalements décrivent des comptes fermés et des fonds gelés, sur un échantillon restreint. Pour l'ouverture du compte lui-même, voir le pas-à-pas d'ouverture d'un compte broker.
Questions fréquentes
Quand est mon premier retrait gratuit chez Pinnacle ?
La première demande faite dans un mois civil. Le centre d'aide accorde un retrait gratuit par mois civil, sans montant minimum : la demande qui ouvre un mois est donc la gratuite, y compris le mois de votre inscription. Les règles de vérification et de rollover des lignes du journal s'appliquent toujours avant qu'un retrait soit accepté. Une deuxième demande dans le même mois paie les frais du moyen utilisé, avec les montants par moyen de paiement dans le détail des coûts de retrait.
Que se passe-t-il si je n'envoie pas mes documents dans les 30 jours ?
Cela dépend des conditions qui vous sont applicables, et Pinnacle ne publie pas lesquelles le sont. Selon les conditions de Curaçao (version 3.5), une fois que vos dépôts et retraits cumulés atteignent 4 000 NAf ou l'équivalent en devise, Pinnacle peut être amené à effectuer des contrôles supplémentaires et à demander des documents d'identité et d'adresse. Si ces documents ne sont pas fournis dans les 30 jours suivant l'atteinte de ce seuil, le compte est suspendu (clauses 7 et 8). Jusqu'à leur arrivée, la clause 7 refuse les dépôts supplémentaires et la clause 8 les retraits. Les 30 jours courent à partir du jour où le seuil est atteint, et Pinnacle ne publie aucun équivalent en dollars ou en euros du montant en NAf. Les conditions d'Anjouan (version 1.2) ne fixent ni seuil ni délai de 30 jours ; elles disent que Pinnacle peut appliquer des procédures de vérification supplémentaires à tout retrait.
Pinnacle ferme-t-il un compte que je n'utilise plus ?
Douze mois sans dépôt réussi et/ou sans activité de pari rendent le compte inactif, et Pinnacle vous en avertit au 11e mois. Les conditions fixent la fermeture à 84 mois d'inactivité, moment où Pinnacle dit qu'il tentera de vous restituer le solde restant. Entre ces deux points, les conditions ajoutent seulement des frais d'inactivité possibles, que le centre d'aide rattache à la licence et dont le montant n'est pas publié : le journal ne prévoit donc qu'une ligne pour eux, sans chiffre sur lequel bâtir un plan.
Quelle version des conditions s'applique à mon compte ?
Pinnacle ne le dit ni sur le formulaire d'inscription ni dans le centre d'aide. Les deux versions figurent sur des pages distinctes, et chacune nomme une société contractante différente, mais les pages ne relient aucun compte individuel à l'une ou à l'autre. C'est pourquoi la ligne 2 vous demande de noter la version qui vous est montrée, et pourquoi chaque échéance est formulée ici comme une condition. Les lecteurs qui veulent être couverts par l'une ou l'autre version peuvent garder leurs documents prêts dès le jour 0, puisque le seuil n'a aucun équivalent publié à surveiller.