Seo oma Pinnacle'i probleem reegliga, mis selle taga seisab

Keeldumine, mis ei ütle sulle midagi

Sisestad oma andmed, vajutad nuppu, ja leht vastab punase joone, tühja riiginimekirja või ekraaniga, mis ütleb, et teenus ei ole saadaval. Peatu seal. Iga artikkel, mille järgmisena leiad, eeldab sama põhjust, nimelt sinu riiki, ja pakub välja ühe ja sama väljapääsu, ning just seepärast alustab see leht hoopis sümptomist, mida sa ekraanil tegelikult näed.

Pinnacle'i abikeskus ütleb, et piiratud asukohast registreerumine võib viia konto peatamise või sulgemiseni ja et duplikaadiks osutunud kontod kuuluvad kohesele sulgemisele. Mõlema taga võib olla kontojääk, ja konto sulgemine on operaatori, mitte sinu otsus. Seega loeb sammude järjekord rohkem kui nende kiirus. Laiema pildi saamiseks sellest, kuidas inimesed spordiraamatuni üldse jõuavad, alusta laiemast juhendist Pinnacle'ini jõudmise kohta.

Aga mis siis, kui su riik on rippmenüüs ja vorm keeldub ikka? Punane joon sünnikuupäeva all, mille sisestasid õigesti. Sisselogimine, mis töötas eelmisel kevadel ja näitab nüüd tühja lehte. Abikeskus küsib seda küll ja loetleb põhjuseid, millel ei ole sinu elukohaga üldse mingit pistmist: puuduvad väljad, vale sünnikuupäev, konto sinu nime all, aktiveerimiskiri, mis ei jõua kunagi kohale, ja Ontario. Nii et esimene töö on leida reegel, mille vastu sa tegelikult põrkasid.

Kui sa Pinnacle'isse ei pääse, alusta põhjusest, mitte möödapääsust

Abikeskus avaldab lühikese loetelu sellest, mis registreerimisel valesti minna võib, ja eraldi artiklid juba olemasolevate kontode kohta, ning kõrvuti loetuna näitavad need, et kaks sama keeldumist vaatavat inimest võivad olla täiesti erinevate reeglite ees, ühel on tegu geograafiaga ja teisel paberimajandusega, kusjuures kummagi lahendus teise oma ei puuduta. Iga allolev põhjus saab reegli, järgmise sammu ja selle ühe asja, mida puutumata jätta.

1. Riik puudub või leht ütleb, et teenus ei ole saadaval

Pinnacle'i abikeskus annab ühe testi: kui su riik on registreerimise ajal riikide rippmenüüs, oled registreerumiseks sobilik. Kui ei ole, siis on territoorium piiratud, ning täielik loetelu nendest riikidest seisab tingimustes, ja tingimuste kolm versiooni võrdluses panevad need loetelud üksteise kõrvale. Piiratud asukohast registreerumise katse võib lõppeda konto peatamise või sulgemisega. Brokeri konto on eraldi leping oma elukohatingimustega ega anna vabastust Pinnacle'i reeglitest, ja kuidas brokerikontod erinevad on koht, kuhu need erinevused kuuluvad.

Ära tee: ära registreeru kohast, kus sa ei viibi, ja ära loe riigi puudumist nimekirjast loaks.

2. Registreerimisvorm näitab viga

Abikeskus nimetab vormi poolel neli põhjust: puuduvad väljad, vale sünnikuupäev või riik, parool, mis ei vasta turvanõuetele, ja konto, mis on juba sinu nime all olemas. Nõudeid endid seal ei avaldata, nii et loe sõnumit, mille vorm sulle annab, selle asemel et pikkust oletada. Tema tehnilised lahendused on teine brauser, tühjendatud vahemälu ja küpsised ning hetkeks välja lülitatud laiendused või reklaamiblokeerijad.

Ära tee: ära muuda oma riiki ega sünnikuupäeva, et veateade kaoks. Abikeskus ütleb sulle, et registreerimise ajal tuleb VPN- ja proksiteenused välja lülitada, ning piiratud territooriumilt registreerumine võib lõppeda peatamise või sulgemisega. Ainult Curacao tingimused v3.5 lähevad kaugemale ja nimetavad ligipääsu piiratud jurisdiktsioonist, sealhulgas tehnilistest meetmetest möödaminekuga, oluliseks rikkumiseks. Pinnacle'i seisukoht asukohatööriistade kohta registreerimisel käsitleb sama reeglit registreerimise poolelt.

3. Konto võib juba olemas olla

Pinnacle lubab ühe konto kliendi kohta ja duplikaadiks osutunud kontod kuuluvad kohesele sulgemisele. Kui sa ei ole kindel, kas vana konto on olemas, on abikeskuse kontroll Forgot Email sisselogimise jaotises: sisesta täisnimi, sünnikuupäev ja riik, ning hüpikaken näitab osalist aadressi. Hinnajahtijad, kellel on kontod mitmes büroos, kaotavad ülevaate, milline aadress kuhu läks. See vorm näitab ainult esimest ja viimast tähte, nii et see pigem turgutab mälu kui annab vastuse kätte.

Kui konto suleti, otsustatakse taasavamine juhtumipõhiselt ja see ei ole garanteeritud. Ära tee: ära ava teise e-posti aadressiga uut kontot, et teatest mööda saada, sest Pinnacle ütleb, et duplikaadid suletakse kohe.

4. Aktiveerimiskiri ei jõua kunagi kohale

Aktiveerimiskirjad jõuavad tavaliselt kohale 1 kuni 2 minutiga ja harvadel juhtudel kuni 30 minutiga. Need, kes jälgivad sulgemisjoont, teavad, kui pikk tundub kümme minutit, kui hind liigub. Postkasti see ei huvita. Pärast 30 minutit vaata rämpsposti ja prügikasti ning kasuta siis registreerimislehe allosas olevat linki, et küsida uus aktiveerimislink. Kui midagi ei tule, võib aadress olla valesti sisestatud, ja see on klienditeeninduse asi, abikeskuses nimetatud kanali kaudu.

Ära tee: ära registreeru ootamise ajal samade andmetega uuesti, sest teine registreerimine sinu nime all põrkab ühe konto reegli vastu.

5. Sa oled Ontarios

Pinnacle.com konto Ontariost ei tööta. Pinnacle'il on seal tegevusluba ja provintsis olevad mängijad vajavad eraldi kontot aadressil pinnacle.ca; ainult pinnacle.ca-s registreeritud mängijad saavad teenust Ontarios kasutada. Su .com konto ja selle tavapärased teenused on taas kasutatavad, niipea kui oled provintsist väljas, nii et sellega ei ole midagi viga. .ca kontot küsitakse klienditeeninduse kaudu, kasutades abikeskuses olevaid kontaktandmeid.

Ära tee: ära proovi .com sisselogimist Ontario seest ikka ja jälle, ja ära loe tõrget märgiks, et konto on suletud.

6. Funktsioonid on välja lülitatud või konto näib piiratud

Abikeskus ütleb ainult nii palju: kui näed piiranguid, mida sa ei oodanud, võta ühendust klienditeenindusega, sisselogituna vestluse teel või e-postiga, kui sisse ei saa, ja lisa ekraanipilt funktsioonidest, mida kasutada ei saa. Põhjuste nimekirja ta ei avalda, nii et keegi väljaspool Pinnacle'it ei oska sulle öelda, miks, mida foorumilõim ka ei väidaks. Tagasi lükatud dokument on omaette asi ja kuulub isikutuvastuse, mitte selle lehe juurde.

Ära tee: ära täida kirja teooriatega põhjuse kohta. Selge ekraanipilt ja lihtne küsimus teevad rohkem kui oletus.

7. Parool või sisselogimine on kadunud

Vali sisselogimislehel Forgot password, sisesta e-posti aadress, millega registreerusid, ja vasta oma turvaküsimusele. Kui andmed klapivad, saabub ajutine parool e-postiga ja sul palutakse määrata uus. Vestlus ei saa konto turvalisuse asjus rohkem aidata, nii et ebaõnnestunud katse liigub e-postiga su registreeritud aadressilt. Täielik sisselogimise läbikäik on sisselogimise ja rakenduse juhendis.

Ära tee: ära oota, et vestluse agent selle lähtestaks, sest Pinnacle ütleb, et seal sellist tuge ei pakuta.

8. Sait ei lae

Siin vaikib abikeskus. Tal ei ole artiklit katkestuste ega internetiteenuse pakkuja blokeeringute kohta, nii et see leht ei oska öelda, kumma ees sa seisad, ja ta ei teeskle teadmist. Kinnitamata. Öelda saab seda, mida vältida, ja mida vältida, kui sait ei lae paneb selle kirja.

Ära tee: ära sisesta oma parooli aadressile, mille andis sulle võõras, vestlusgrupp või otsingutulemus, mida sa jälgida ei oska, ja ära järgi võrgunõuandeid, mida ükski ametlik leht ei toeta.