Pinnacle Sorununu Arkasındaki Kurala Eşleştir

Hiçbir şey söylemeyen ret

Bilgilerini dikkatle yazar, butona basarsın, ve sayfa kırmızı bir çizgiyle, boş bir ülke listesiyle veya hizmetin kullanılamadığını söyleyen soğuk bir ekranla cevap verir. Orada dur, ileri gitme. Bundan sonra karşına çıkacak her makale aynı nedeni, sadece ülkeni, varsayar ve aynı çıkışı sunar; bu yüzden bu sayfa nedenden değil, gördüğün belirtiden başlıyor.

Pinnacle'ın yardım merkezi, kısıtlı bir yerden kayıt olmanın hesabının askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabileceğini, ve kopya çıkan hesapların hemen kapatılacağını söylüyor. Her ikisinin ardında da bir bakiye olabilir, ve bir hesabı kapatmak senin değil operatörün kararıdır. Yani adımların sırası hızlarından daha önemlidir. İnsanların bu bahis sitesine genel olarak nasıl ulaştığının daha geniş resmi için Pinnacle'a ulaşmanın daha geniş rehberiyle başla.

Ama ülken açılır listedeyse ve form seni yine de reddediyorsa? Doğru yazdığın bir doğum tarihinin altında kırmızı bir çizgi. Geçen bahar çalışan ve şimdi boş bir sayfa gösteren bir giriş. Yardım merkezi gerçekten sorar, ve yaşadığın yerle hiç ilgisi olmayan nedenler sayar: boş alanlar, yanlış bir doğum tarihi, adına açılmış bir hesap, hiç gelmeyen bir aktivasyon e-postası, ve Ontario. Yani ilk iş, gerçekte çarptığın kuralı bulmaktır.

Pinnacle'a erişemiyorsan, nedenle başla, çözüm yoluyla değil

Yardım merkezi, kayıt sırasında neyin ters gidebileceğine dair kısa bir liste ve zaten var olan hesaplar için ayrı bir makale seti yayınlar, ve yan yana okunduğunda aynı reddin karşısındaki iki kişinin tamamen farklı kurallarla karşı karşıya olabileceğini gösterir: biri coğrafyayla, biri kağıt işleriyle ilgili, ve birinin çözümü diğerine dokunmaz. Aşağıdaki her neden, kuralı, sonraki adımı ve dokunulmaması gereken tek şeyi verir.

1. Ülke eksik, veya sayfa kullanılamıyor diyor

Pinnacle'ın yardım merkezi tek bir test verir: ülken kayıt sırasında ülke açılır listesinde görünüyorsa kayıt olmaya uygunsun. Görünmüyorsa bölge kısıtlıdır, ve tam liste şartlarda yer alır; şartların üç sürümünün karşılaştırması onları yan yana koyar. Kısıtlı bir yerden kayıt olmaya çalışmak askıya almaya veya kapanmaya yol açabilir. Bir broker hesabı, kendi ikamet şartları olan ayrı bir sözleşmedir ve Pinnacle'ın kurallarından hiçbir muafiyet vermez; bu farklar broker hesaplarının nasıl farklılaştığı sayfasında ele alınır.

Bunu yapma: içinde olmadığın bir yerden kayıt olma, ve bir ülkenin listede olmamasını izin olarak okuma.

2. Kayıt formu bir hata gösteriyor

Yardım merkezi form tarafında dört neden sayar: boş alanlar, yanlış bir doğum tarihi veya ülke, güvenlik gereksinimlerini karşılamayan bir şifre, ve adına zaten var olan bir hesap. Gereksinimlerin kendisi orada yayınlanmaz, bu yüzden bir uzunluk tahmin etmek yerine formun sana verdiği mesajı oku. Teknik çözümleri başka bir tarayıcı, temizlenmiş bir önbellek ve çerezler, ve bir an için kapatılmış uzantılar veya reklam engelleyicilerdir.

Bunu yapma: bir hatayı kaybolması için ülkeni veya doğum tarihini değiştirme. Yardım merkezi, kayıt sırasında VPN veya proxy hizmetlerini kapatmanı söyler, ve kısıtlı bir bölgeden kayıt olmak askıya almaya veya kapanmaya yol açabilir. Sadece Curaçao şartları v3.5 daha ileri gider ve teknik tedbirleri aşmak dahil, kısıtlı bir yargı alanından erişimi önemli bir ihlal olarak adlandırır. Pinnacle'ın kayıtta konum araçlarına karşı tutumu, bu kuralı kayıt tarafından ele alır.

3. Zaten bir hesap olabilir

Pinnacle, her müşteri için sadece bir hesaba izin verir, ve kopya çıktığı belirlenen hesaplar hemen kapatılır. Eski bir hesabın gerçekten olup olmadığından emin değilsen, yardım merkezinin önerdiği kontrol giriş bölümündeki Forgot Email seçeneğidir: tam adını, doğum tarihini ve ülkeni gir, ve bir açılır pencere kısmi bir adres gösterir. Birkaç farklı bahis evinde hesabı olan ve fiyatları karşılaştıran biri, hangi adresin hangi hesaba gittiğini kolayca unutur. Bu form sadece ilk ve son harfleri gösterir, bu yüzden bir cevabı doğrudan teslim etmekten çok, unutulmuş bir hafızayı tazeler.

Hesap kapatıldıysa, yeniden açılması duruma göre kararlaştırılır ve garanti değildir. Bunu yapma: mesajı aşmak için farklı bir e-posta adresiyle başka bir hesap açma, çünkü Pinnacle kopyaların hemen kapatıldığını söylüyor.

4. Aktivasyon e-postası hiç gelmiyor

Aktivasyon e-postaları genellikle 1 ile 2 dakika içinde gelir, ve nadir durumlarda 30 dakikaya kadar sürer. Kapanış fiyatını izleyenler, bir fiyat hareket ederken on dakikanın ne kadar uzun hissettirdiğini bilir. Bir gelen kutusunun bununla ilgisi yok. 30 dakika sonra Spam ve Çöp Kutusu'nu kontrol et, sonra yeni bir aktivasyon linki istemek için kayıt sayfasının altındaki linki kullan. Hiçbir şey gelmezse, adres yanlış yazılmış olabilir, ki bu yardım merkezinde listelenen kanal üzerinden Müşteri Hizmetleri'nin konusudur.

Bunu yapma: beklerken aynı bilgilerle yeniden kayıt olma, çünkü adına ikinci bir kayıt bir hesap kuralına çarpar.

5. Ontario'dasın

Bir pinnacle.com hesabı Ontario'dan çalışmaz. Pinnacle orada faaliyet göstermek için bir lisansa sahiptir, ve eyaletteki oyuncuların pinnacle.ca'da ayrı bir hesaba ihtiyacı vardır; sadece pinnacle.ca'ya kayıtlı oyuncular Ontario'dayken hizmeti kullanabilir. .com hesabın ve olağan hizmetleri, eyaletin dışına çıktığında yeniden kullanılabilir olur, bu yüzden onda hiçbir sorun yok. .ca hesabı, yardım merkezindeki iletişim bilgileri kullanılarak Müşteri Hizmetleri üzerinden istenir.

Bunu yapma: Ontario içinden .com girişini denemeye devam etme, veya başarısızlığı hesabın kapatıldığının bir işareti olarak okuma.

6. Özellikler kapalı, veya hesap kısıtlı görünüyor

Yardım merkezi sadece bunu söylüyor: beklemediğin kısıtlamalar görürsen, giriş yapmışken canlı sohbetle veya giriş yapamıyorsan e-postayla Müşteri Hizmetleri'yle iletişime geç, ve kullanamadığın özelliklerin bir ekran görüntüsünü ekle. Hiçbir neden listesi yayınlamaz, bu yüzden bir forum konusu ne derse desin, Pinnacle dışında hiç kimse sana nedenini söyleyemez. Reddedilmiş bir belge farklı bir meseledir, ve bu sayfaya değil kimlik kontrolüne aittir.

Bunu yapma: mesajı nedenle ilgili teorilerle doldurma. Net bir ekran görüntüsü ve düz bir soru, bir tahminden daha çok işe yarar.

7. Şifre veya giriş kayboldu

Giriş sayfasında Forgot password'ü seç, kayıt olduğun e-posta adresini gir ve güvenlik sorunu cevapla. Bilgilerin doğrulanırsa, geçici bir şifre e-postayla gelir ve senden yeni bir şifre belirlemen istenir. Canlı sohbet hesap güvenliği konusunda daha fazla yardım veremez, bu yüzden başarısız bir deneme kayıtlı adresinden e-postayla gider. Girişin tam anlatımı giriş ve uygulama rehberinde yer alır.

Bunu yapma: bir sohbet temsilcisinin onu sıfırlamasını bekleme, çünkü Pinnacle orada bu desteğin verilmediğini söylüyor.

8. Site yüklenmiyor

Burada yardım merkezi sessiz. Kesintiler veya bir internet sağlayıcısının engellemeleri hakkında hiçbir makalesi yok, bu yüzden bu sayfa hangisiyle karşı karşıya olduğunu söyleyemez, ve söyleyebilirmiş gibi davranmayacak. Doğrulanmadı. Söylenebilecek şey neyden kaçınman gerektiğidir, ve site yüklenmediğinde neyden kaçınılacağı bunu anlatır.

Bunu yapma: şifreni bir yabancının, bir sohbet grubunun veya takip edemediğin bir arama sonucunun verdiği bir adrese yazma, ve hiçbir resmi sayfanın desteklemediği ağ tavsiyelerini izleme.