Atpažink savo Pinnacle problemą ir jos taisyklę

Atsisakymas, kuris nieko nepasako

Įvedi savo duomenis, paspaudi mygtuką, ir puslapis atsako raudona linija, tuščiu šalių sąrašu arba ekranu, kuriame sakoma, kad paslauga nepasiekiama. Čia ir sustok. Kiekvienas straipsnis, kurį rasi toliau, iš anksto laiko priežastimi tavo šalį ir pasiūlo tą pačią išeitį, todėl šis puslapis pradeda nuo simptomo, ne nuo spėjimo.

Pinnacle pagalbos centras sako, kad registracija iš ribojamos vietos gali baigtis paskyros sustabdymu ar uždarymu, ir kad dvigubomis pripažintos paskyros uždaromos iš karto. Už kiekvienu iš šių atvejų gali slėptis likutis, o paskyros uždarymas yra operatoriaus sprendimas, ne tavo. Todėl žingsnių eilė svarbiau nei jų greitis. Dėl platesnio vaizdo, kaip žmonės iš viso pasiekia sportbuką, pradėk nuo platesnio vadovo, kaip pasiekti Pinnacle.

O jeigu tavo šalis yra sąraše, bet forma vis tiek atmeta? Raudona linija po gimimo data, kurią įvedei teisingai. Prisijungimas, kuris veikė pernai pavasarį ir dabar rodo tuščią puslapį. Pagalbos centras tikrai klausia ir nurodo priežastis, kurios neturi nieko bendra su tuo, kur gyveni: tušti laukai, neteisinga gimimo data, paskyra tavo vardu, aktyvacijos laiškas, kuris niekada neatkeliauja, ir Ontarijas. Tad pirmas darbas yra rasti taisyklę, su kuria iš tikrųjų susidūrei.

Jei negali pasiekti Pinnacle, pradėk nuo priežasties, ne nuo apėjimo

Pagalbos centras skelbia trumpą sąrašą to, kas gali nutikti registracijos metu, ir atskirą straipsnių rinkinį paskyroms, kurios jau egzistuoja, ir skaitant juos kartu matyti, kad du žmonės, žiūrintys į tą pačią atmetimo žinutę, gali susidurti su visiškai skirtingomis taisyklėmis, viena apie geografiją, kita apie popierius, ir vienos sprendimas kitos nepaveiks. Kiekviena priežastis žemiau gauna taisyklę, kitą žingsnį ir vieną dalyką, kurio geriau nedaryti.

1. Šalies nėra, arba puslapis sako, kad nepasiekiama

Pinnacle pagalbos centras taiko vieną testą: jei registracijos metu tavo šalis atsiranda šalių išskleidžiamajame sąraše, gali registruotis. Jei ne, teritorija yra ribojama, o pilnas sąrašas yra taisyklėse, ir trys palyginamos taisyklių versijos sudeda jas vieną prie kitos. Bandymas registruotis iš ribojamos vietos gali baigtis paskyros sustabdymu ar uždarymu. Brokerio sąskaita yra atskira sutartis su savo gyvenamosios vietos taisyklėmis ir nesuteikia jokios išimties nuo Pinnacle taisyklių, ir kuo skiriasi brokerių sąskaitos yra tam skirta vieta.

Nedaryk šito: nesiregistruok iš vietos, kurioje nesi, ir šalies nebuvimo sąraše nelaikyk leidimu.

2. Registracijos forma rodo klaidą

Pagalbos centras nurodo keturias priežastis formos pusėje: tuščius laukus, neteisingą gimimo datą ar šalį, slaptažodį, neatitinkantį saugumo reikalavimų, ir paskyrą, jau egzistuojančią tavo vardu. Patys reikalavimai tame puslapyje nepaskelbti, tad skaityk pranešimą, kurį duoda forma, o ne spėliok ilgį. Jos techniniai sprendimai yra kita naršyklė, išvalyta talpykla ir slapukai, ir laikinai išjungti plėtiniai ar skelbimų blokavimo priemonės.

Nedaryk šito: nekeisk šalies ar gimimo datos, kad klaida dingtų. Pagalbos centras sako, kad registracijos metu reikia išjungti VPN ar proxy paslaugas, ir kad registracija iš ribojamos teritorijos gali baigtis sustabdymu ar uždarymu. Tik Curaçao taisyklių v3.5 versija eina toliau ir prieigą iš ribojamos jurisdikcijos, taip pat apeinant technines priemones, įvardija kaip esminį pažeidimą. Pinnacle pozicija dėl vietos nustatymo įrankių registracijos metu apima šią taisyklę iš registracijos pusės.

3. Paskyra galbūt jau egzistuoja

Pinnacle leidžia vieną paskyrą vienam klientui, ir dvigubomis pripažintos paskyros uždaromos iš karto. Jei nesi tikras, ar sena paskyra egzistuoja, pagalbos centro patikra yra Forgot Email, prisijungimo skiltyje: įvesk visą vardą, pavardę, gimimo datą ir šalį, ir iššokantis langas parodo dalį adreso. Kas lygina kainas keliose kontorose vienu metu, tas pamiršta, kurį adresą naudojo kur. Šis langas rodo tik pirmą ir paskutinę raidę, tad greičiau primins, nei iš karto atskleis.

Jei paskyra buvo uždaryta, jos atkūrimas sprendžiamas kiekvienu atveju atskirai ir nėra garantuotas. Nedaryk šito: neatidaryk kitos paskyros su kitu el. pašto adresu, kad apeitum šį pranešimą, nes Pinnacle sako, kad dvigubos paskyros uždaromos iš karto.

4. Aktyvacijos laiškas niekada neatkeliauja

Aktyvacijos laiškai paprastai atkeliauja per 1 ar 2 minutes, retais atvejais iki 30. Kas seka uždarymo liniją, žino, kaip ilgai jaučiasi dešimt minučių, kai kaina juda. Pašto dėžutei tai nerūpi. Po 30 minučių patikrink Šlamštą ir Šiukšliadėžę, tada registracijos puslapio apačioje esančia nuoroda paprašyk naujo aktyvacijos laiško. Jei nieko neatkeliauja, adresas galėjo būti suvestas neteisingai, o tai klientų aptarnavimo klausimas per pagalbos centre nurodytą kanalą.

Nedaryk šito: nesiregistruok iš naujo su tais pačiais duomenimis, kol lauki, nes antra registracija tavo vardu susiduria su vienos paskyros taisykle.

5. Esi Ontarijuje

pinnacle.com paskyra Ontarijuje neveikia. Pinnacle turi licenciją veikti toje provincijoje, ir žaidėjams joje reikia atskiros paskyros pinnacle.ca svetainėje; kol esi Ontarijuje, paslauga leidžiama naudotis tik tiems, kas registruoti pinnacle.ca. Tavo .com paskyra ir jos įprastos paslaugos vėl veikia, kai išvyksti iš provincijos, tad su ja nieko blogo. .ca paskyros prašoma per klientų aptarnavimą, naudojant pagalbos centre nurodytus kontaktinius duomenis.

Nedaryk šito: nebandyk vis iš naujo prisijungti prie .com paskyros būdamas Ontarijuje ir nelaikyk nesėkmės požymiu, kad paskyra buvo uždaryta.

6. Funkcijos išjungtos, arba paskyra atrodo ribojama

Pagalbos centras sako tik tiek: jei pastebi apribojimų, kurių nesitikėjai, susisiek su klientų aptarnavimu, gyvu pokalbiu, jei esi prisijungęs, arba el. paštu, jei prisijungti negali, ir prisek funkcijų, kurių negali naudoti, ekrano nuotrauką. Jis neskelbia priežasčių sąrašo, tad niekas už Pinnacle ribų negali pasakyti, kodėl, kad ir ką sakytų forumo gija. Atmestas dokumentas yra kitas dalykas, jis priklauso tapatybės patikrai, ne šiam puslapiui.

Nedaryk šito: neprirašyk pranešimo teorijomis apie priežastį. Aiški ekrano nuotrauka ir paprastas klausimas padeda labiau nei spėjimas.

7. Pamestas slaptažodis ar prisijungimas

Prisijungimo puslapyje pasirink Forgot password, įvesk el. pašto adresą, su kuriuo registravaisi, ir atsakyk į saugumo klausimą. Jei tavo duomenys tinka, laikinas slaptažodis atkeliauja el. paštu, ir paprašoma nustatyti naują. Gyvas pokalbis daugiau pagalbos dėl paskyros saugumo nesuteikia, tad nepavykęs bandymas sprendžiamas el. paštu iš tavo registruoto adreso. Pilnas prisijungimo aprašymas yra prisijungimo ir programėlės vadove.

Nedaryk šito: nelauk, kad pokalbio agentas jį atstatytų, nes Pinnacle sako, kad tokia pagalba ten nesuteikiama.

8. Svetainė neatsidaro

Čia pagalbos centras tyli. Jame nėra straipsnio nei apie veikimo trikdžius, nei apie interneto paslaugų teikėjo blokavimą, tad šis puslapis negali pasakyti, su kuriuo iš jų susidūrei, ir neapsimetinės, kad gali. Nepatikrinta. Ką galima pasakyti, tai ko vengti, ir ko vengti, kai svetainė neatsidaro tai paaiškina.

Nedaryk šito: nerašyk savo slaptažodžio adrese, kurį tau davė nepažįstamasis, pokalbių grupė ar paieškos rezultatas, kurio negali patikrinti, ir nesivadovauk tinklo patarimais, kurių nepatvirtina joks oficialus puslapis.