Atrodiet noteikumu, kas ir aiz jūsu Pinnacle problēmas

Atteikums, kas jums neko nepasaka

Jūs ierakstāt savus datus, nospiežat pogu, un lapa atbild ar sarkanu līniju, tukšu valstu sarakstu vai ekrānu, kas saka, ka pakalpojums nav pieejams. Apstājieties tur. Katrs raksts, ko atradīsiet pēc tam, pieņem to pašu iemeslu, jūsu valsti, un piedāvā to pašu izeju, tāpēc šī lapa tā vietā sākas no simptoma.

Pinnacle palīdzības centrs saka, ka reģistrēšanās no ierobežotas vietas var novest pie jūsu konta apturēšanas vai slēgšanas, un ka konti, kas atzīti par dubultiem, tiek nekavējoties slēgti. Atlikums var slēpties aiz katra no šiem gadījumiem, un konta slēgšana ir operatora lēmums, nevis jūsu. Tāpēc soļu secība ir svarīgāka par to ātrumu. Lai redzētu plašāku bildi par to, kā cilvēki vispār sasniedz šo sportsbook, sāciet ar plašāko ceļvedi par Pinnacle sasniegšanu.

Bet ja jūsu valsts ir izvēlnē, un forma tomēr atsaka? Sarkana līnija zem dzimšanas datuma, ko ierakstījāt pareizi. Pieslēgšanās, kas darbojās pagājušajā pavasarī un tagad rāda tukšu lapu. Palīdzības centrs par to atbild, un tas uzskaita iemeslus, kam nav nekāda sakara ar to, kur jūs dzīvojat: trūkstoši lauki, nepareizs dzimšanas datums, konts jūsu vārdā, aktivizācijas e-pasts, kas nekad neatnāk, un Ontario. Tāpēc pirmais uzdevums ir atrast noteikumu, ko jūs patiesībā sastapāt.

Ja nevarat piekļūt Pinnacle, sāciet ar iemeslu, ne ar apiešanu

Palīdzības centrs publicē īsu sarakstu ar to, kas var sajukt reģistrācijas laikā, un atsevišķu rakstu kopu kontiem, kas jau eksistē, un, lasīti vienlaikus, tie parāda, ka divi cilvēki, kas lūkojas tajā pašā atteikumā, varētu saskarties ar pilnīgi atšķirīgiem noteikumiem, viens par ģeogrāfiju, otrs par dokumentiem, un nevienu no tiem neskars otra risinājums. Katrs zemāk minētais iemesls saņem savu noteikumu, nākamo soli un vienu lietu, ko atstāt nemainītu.

1. Valsts trūkst, vai lapa saka, ka nav pieejama

Pinnacle palīdzības centrs dod vienu pārbaudi: ja jūsu valsts parādās valstu izvēlnē reģistrācijas laikā, jums ir tiesības reģistrēties. Ja tā neparādās, teritorija ir ierobežota, un pilnais saraksts atrodas noteikumos, un trīs noteikumu versijas salīdzinātas saliek tās līdzās. Mēģinājums reģistrēties no ierobežotas vietas var novest pie apturēšanas vai slēgšanas. Brokera konts ir atsevišķs līgums ar saviem rezidences noteikumiem, un tas nedod nekādu atbrīvojumu no Pinnacle noteikumiem, un kā atšķiras brokeru konti ir vieta šīm atšķirībām.

Nedarīt: reģistrēties no vietas, kurā neatrodaties, un neuzskatīt valsts trūkumu sarakstā par atļauju.

2. Reģistrācijas forma rāda kļūdu

Palīdzības centrs nosauc četrus iemeslus formas pusē: trūkstošus laukus, nepareizu dzimšanas datumu vai valsti, paroli, kas neatbilst drošības prasībām, un kontu, kas jau eksistē jūsu vārdā. Prasības pašas tur nav publicētas, tāpēc izlasiet paziņojumu, ko dod forma, nevis minējiet garumu. Tās tehniskie risinājumi ir cits pārlūks, notīrīta kešatmiņa un sīkdatnes, un uz brīdi izslēgti paplašinājumi vai reklāmu blokētāji.

Nedarīt: mainīt savu valsti vai dzimšanas datumu, lai kļūda pazustu. Palīdzības centrs liek izslēgt VPN vai proxy pakalpojumus reģistrācijas laikā, un reģistrēšanās no ierobežotas teritorijas var beigties ar apturēšanu vai slēgšanu. Tikai Kurasao noteikumi v3.5 iet tālāk, piekļuvi no ierobežotas jurisdikcijas, tostarp apejot tehniskos pasākumus, nosaucot par būtisku pārkāpumu. Pinnacle nostāja par atrašanās vietas rīkiem reģistrācijā aptver šo noteikumu no reģistrācijas puses.

3. Konts varētu jau eksistēt

Pinnacle atļauj vienu kontu uz klientu, un konti, kas atzīti par dubultiem, tiek nekavējoties slēgti. Ja nav skaidrs, vai kāds vecs konts eksistē, palīdzības centra pārbaude ir Forgot Email, pieslēgšanās sadaļā: ierakstiet pilno vārdu, dzimšanas datumu un valsti, un uznirstošais logs parāda daļēju adresi. Kas salīdzina koeficientus pie vairākām grāmatām, pazaudē pārskatu, kura adrese nonāca kur. Šī forma rāda tikai pirmo un pēdējo burtu, tāpēc tā vairāk atsvaidzinās atmiņu, nekā to pateiks pilnībā.

Ja konts tika slēgts, tā atkārtota atvēršana tiek izlemta katrā gadījumā atsevišķi un nav garantēta. Nedarīt: atvērt citu kontu ar citu e-pasta adresi, lai apietu paziņojumu, jo Pinnacle saka, ka dubultie konti tiek slēgti nekavējoties.

4. Aktivizācijas e-pasts nekad neatnāk

Aktivizācijas e-pasti parasti atnāk 1 līdz 2 minūšu laikā, un retos gadījumos aiztur līdz 30. Kas vēro noslēguma koeficientu, zina, cik gari jūtas desmit minūtes, kamēr cena mainās. Iesūtnei tas ir vienalga. Pēc 30 minūtēm pārbaudiet Spam un Dzēsto mapi, tad izmantojiet saiti reģistrācijas lapas beigās, lai pieprasītu jaunu aktivizācijas saiti. Ja nekas neatnāk, adrese varētu būt ierakstīta ar kļūdu, par ko var palīdzēt klientu apkalpošana pa kanālu, kas norādīts palīdzības centrā.

Nedarīt: reģistrēties no jauna ar tiem pašiem datiem, kamēr gaidāt, jo otra reģistrācija jūsu vārdā uzskaita viena konta noteikumu.

5. Jūs atrodaties Ontario

pinnacle.com konts no Ontario nedarbojas. Pinnacle ir licence darbībai tur, un spēlētājiem provincē nepieciešams atsevišķs konts pinnacle.ca; tikai spēlētāji, kas reģistrēti pinnacle.ca, var lietot pakalpojumu, atrodoties Ontario. Jūsu .com konts un tā parastie pakalpojumi atkal ir pieejami, tiklīdz esat ārpus provinces, tāpēc tam nekas nekaiš. .ca kontu pieprasa ar klientu apkalpošanas starpniecību, izmantojot kontaktinformāciju palīdzības centrā.

Nedarīt: turpināt mēģināt .com pieslēgšanos, atrodoties Ontario, vai uzskatīt neizdošanos par zīmi, ka konts tika slēgts.

6. Funkcijas ir izslēgtas, vai konts izskatās ierobežots

Palīdzības centrs saka tikai šo: ja redzat ierobežojumus, ko negaidījāt, sazinieties ar klientu apkalpošanu, tiešraides tērzēšanā, kamēr esat pieslēgušies, vai pa e-pastu, ja nevarat pieslēgties, un pievienojiet ekrānuzņēmumu ar funkcijām, ko nevarat izmantot. Tas nepublicē nekādu iemeslu sarakstu, tāpēc neviens ārpus Pinnacle nevar pateikt, kāpēc, lai ko sacītu foruma pavediens. Noraidīts dokuments ir cita lieta, un tas pieder identitātes pārbaudei, ne šai lapai.

Nedarīt: piepildīt paziņojumu ar teorijām par iemeslu. Skaidrs ekrānuzņēmums un vienkāršs jautājums dara vairāk nekā minējums.

7. Parole vai pieslēgšanās ir pazaudēta

Pieslēgšanās lapā izvēlieties Forgot password, ierakstiet e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties, un atbildiet uz savu drošības jautājumu. Ja jūsu dati sakrīt, pa e-pastu atnāk pagaidu parole, un jums tiek lūgts iestatīt jaunu. Tiešraides tērzēšana nevar sniegt papildu palīdzību konta drošības jautājumos, tāpēc neizdevies mēģinājums tiek risināts pa e-pastu no jūsu reģistrētās adreses. Pilns pieslēgšanās apraksts ir pieslēgšanās un lietotnes rokasgrāmatā.

Nedarīt: gaidīt, kamēr tērzēšanas aģents to atiestatīs, jo Pinnacle saka, ka atbalsts tur netiek nodrošināts.

8. Vietne nelādējas

Šeit palīdzības centrs klusē. Tam nav raksta par darbības traucējumiem vai interneta pakalpojumu sniedzēja bloķējumiem, tāpēc šī lapa nevar pateikt, ar kuru no tiem jūs saskaraties, un tā neizliksies, ka var. Nav pārbaudīts. Ko var pateikt, ir tas, no kā izvairīties, un no kā izvairīties, kad vietne nelādējas to izklāsta.

Nedarīt: ierakstīt savu paroli adresē, ko jums iedevis svešinieks, tērzēšanas grupa vai meklēšanas rezultāts, kuru nevarat izsekot, un nesekojiet tīkla padomiem, ko neatbalsta neviena oficiāla lapa.